Để ngăn chặn tin nhắn rác, Facebook đã thiết lập cơ chế chỉ cho người dùng thấy các tin nhắn từ những ai đã kết bạn trên Facebook. Vì thế, nếu là người chưa từng trò chuyện hoặc không nằm trong danh sách bạn bè, các tin nhắn sẽ được chuyển sang một thư mục ẩn. Hướng dẫn dưới đây sẽ giúp bạn truy cập vào thư mục ẩn này.
 Chỉ vài thao tác là bạn có thể truy cập vào hộp thư bí mật – Ảnh chụp màn hình
|
Bước 1: Mở ứng dụng Facebook Messenger. Vào mục Settings được bố trí phía dưới bên phải cửa sổ chat.
Bước 2: Nhấp vào mục People rồi chọn Message Requests.
Bước 3: Bấm vào tùy chọn See filtered requests được đặt dưới các nội dung tin nhắn. Ở đây bạn sẽ thấy tất cả tin nhắn chưa đọc trên Facebook Messenger, có thể là một số lượng rất lớn mà bạn đã bỏ qua.
